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Posso aiutarLa? Capitolo 10

Posso aiutarLa? Capitolo 10 - Comunicazione in Farmacia

Capitolo 10. Fidelizzazione e Tecniche di vendita

Un capitolo che affronta, in maniera sintetica, alcuni aspetti strategici. Si comincia ragionando di strategia e fidelizzazione del cliente in farmacia, per poi esaminare alcuni punti essenziali delle tecniche di vendita, indicando suggerimenti sulla gestione degli spazi, sull’uso della comunicazione paraverbale e altri concetti utili di immediato utilizzo.
E, anche in questo capitolo, vengono indicati alcuni esercizi di approfondimento.