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Posso aiutarLa? Capitolo 1

Posso aiutarLa? Capitolo 1 - Comunicazione in Farmacia

Capitolo 1. Comunicazione in farmacia

Dopo una breve premessa e un’altrettanto breve  presentazione del programma del corso, vengono esaminati i concetti base della comunicazione: la struttura della comunicazione, il processo di comunicazione e altri aspetti di carattere generale.

Si passa poi a descrivere analogie e differenze della comunicazione in farmacia e il rapporto farmacista – cliente in termini di comunicazione

Infine vengono indicati tre esercizi utili per prepararsi ad affrontare gli sviluppi del corso