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Posso aiutarLa? Capitolo 4

Posso aiutarLa? Capitolo 4 - Comunicazione in Farmacia

Capitolo 4. Attitudini e Abitudini

Ciascuno ha comportamenti istintivi, attitudini, e comportamenti acquisiti, abitudini.
Il capitolo esamina alcuni di questi, iniziando dal rapporto con il tempo: la time line.
Si passa poi agli stili sociali, uno strumento importante nelle tecniche di vendita, ma utile anche nel coaching o per aumentare la compliance.
Infine, anche questo capitolo contiene due esercizi di approfondimento.