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Tecniche di comunicazione per il farmacista Corso base

Tecniche di comunicazione per il farmacista Corso base - Comunicazione in Farmacia

Gli elementi basilari della comunicazione applicati all'attività quotidiana del farmacista

Tecniche di comunicazione per il farmacista Corso base

Obiettivi

Negli anni sono state sviluppate e consolidate tecniche di comunicazione, prima tra tutte la programmazione neurolinguistica, atte a rendere più efficace la comunicazione. Alcune di queste tecniche possono essere facilmente apprese e inserite nell’attività quotidiana, migliorando l’interazione col paziente e la compliance.

Destinatari: Il corso è per tutti i farmacisti

Le peculiarità del corso

Il driver del corso è l’attività quotidiana del farmacista, su cui vengono inserite le tecniche di comunicazione e PNL utili per ottimizzare l’interazione col paziente. Ogni corso è arricchito da esercizi pratici studiati ad hoc per il farmacista, gruppi di lavoro, spazi di discussione.

Durata 2 gg

Costo: €

Programma

Due giornate di lavoro, suddivisibili anche in 6 serate, per conoscere le principali tecniche di comunicazione applicate utili al farmacista

  • La relazione tra Farmacista e Paziente / Cliente in termini di comunicazione
  • Comunicare efficacemente: cosa serve sapere e perché
  • Concetti base di comunicazione
  • Ascolto
  • Dialogo
  • Ricalco e guida
  • Il linguaggio persuasivo

Arricchito da esercizi pratici studiati ad hoc per il farmacista, gruppi di lavoro, spazi di discussione