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Tutto parla

Tutto parla - Comunicazione in Farmacia
Comunicazione non verbale
La cliente entrò in farmacia e andò direttamente nello spazio dedicato alla cosmesi. Dopo poco, l’addetta alla cosmesi chiamò la farmacista, che si fermò a parlare alcuni minuti con la cliente. Poi
Venga, signora, le do i farmaci e le faccio lo scontrino.
Domande
  • Cosa potrebbe essere successo?
  • E perché la cliente non si è rivolta subito ai farmacisti al banco?